Điều Khoản & Điều Kiện S ử Dụng Nền Tảng 26bet

Tài liệu này ("Điều Khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 26bet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ do 26bet cung cấp tại địa chỉ 26bet.biz và các nền tảng liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, tham gia đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 26bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm — các chính sách này được coi là một phần không thể tách rời của Điều Khoản.

26bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật hiển thị rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

1.1 Điều Kiện Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản tại 26bet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực — bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hoạt động và số điện thoại;
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành;
• Chưa có tài khoản nào tại 26bet (kể cả tài khoản đã bị khóa hoặc đã xóa);
• Sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không kinh doanh hoặc đại lý.

1.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

26bet tuân thủ quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng và ngăn chặn gian lận, rửa tiền. Trong quá trình sử dụng, 26bet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực (cả mặt trước và mặt sau);
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân;
• Bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng);
• Bằng chứng nguồn tiền nếu giá trị giao dịch vượt ngưỡng quy định.

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi cung cấp đầy đủ tài liệu yêu cầu. 26bet cam kết bảo mật tuyệt đối toàn bộ tài liệu KYC theo Chính sách Bảo mật.

1.3 Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. 26bet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Bật xác thực hai lớp (2FA) trong cài đặt bảo mật tài khoản;
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật;
• Thông báo ngay cho 26bet nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.

1.4 Tạm Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

26bet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của nền tảng.

2.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

26bet hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau dành riêng cho thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay;
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng đối tác;
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy điều kiện từng giao dịch).

2.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch;
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo từng phương thức);
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu;
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 10 phút đến 24 giờ tùy phương thức và kết quả xác minh KYC.

2.3 Chính Sách Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi người dùng hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (nếu có) liên quan đến tiền thưởng. 26bet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt bất kỳ yêu cầu rút tiền nào có giá trị lớn nhằm tuân thủ quy trình chống rửa tiền (AML).

Tiền rút chỉ được chuyển về đúng tài khoản/ví đã được đăng ký và xác minh dưới tên người dùng. 26bet không chịu trách nhiệm nếu người dùng cung cấp thông tin tài khoản sai dẫn đến thất lạc tiền.

2.4 Phí Giao Dịch

26bet không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp ví điện tử của người dùng có thể tính phí riêng theo chính sách của họ — 26bet không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

3.1 Điều Kiện Chung Về Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi do 26bet cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố tại trang ưu đãi. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi loại thưởng bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược theo hệ số quy định (wagering requirement) trước;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng; nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn, tiền thưởng sẽ tự động hủy;
• 26bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.

3.2 Thưởng Chào Mừng

Người dùng mới đăng ký lần đầu được nhận thưởng chào mừng 100% giá trị nạp đầu tiên, lên đến tối đa ₫10.000.000. Điều kiện vòng cược và các điều khoản chi tiết khác được nêu rõ tại trang ưu đãi tương ứng. Thưởng chào mừng không áp dụng cho người dùng đã có tài khoản trước đó dưới bất kỳ hình thức nào.

3.3 Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi

Nghiêm cấm mọi hành vi khai thác khuyến mãi không đúng mục đích, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động (bot), thông đồng với người chơi khác để hoàn vòng cược, đặt cược đối lập (arbitrage) nhằm giảm rủi ro trong khi vẫn đáp ứng điều kiện thưởng. 26bet sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động để xác định và xử lý các hành vi này.

4.1 Hệ Thống RNG & Kết Quả Game

Tất cả các tựa game slot, bắn cá, xổ số và game bài điện tử trên 26bet sử dụng Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG — Random Number Generator) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập. Mọi kết quả game là ngẫu nhiên, công bằng và không thể dự đoán trước. 26bet không có khả năng can thiệp vào kết quả của bất kỳ vòng chơi nào.

4.2 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc gián đoạn kết nối trong khi chơi, 26bet sẽ cố gắng khôi phục trạng thái game dựa trên dữ liệu máy chủ. Nếu không thể khôi phục, vòng chơi bị ảnh hưởng sẽ được hủy và tiền cược hoàn trả. Các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi phần mềm rõ ràng (ví dụ: hiển thị tỷ lệ kèo sai) được coi là vô hiệu và không có giá trị thanh toán.

4.3 Hành Vi Bị Cấm Trong Game

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 26bet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ chơi game phi tự nhiên;
• Thông đồng, dàn xếp kết quả với người chơi khác trong các ván game trực tuyến;
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit) để thu lợi bất chính — người dùng có trách nhiệm báo cáo lỗi cho đội ngũ hỗ trợ;
• Sử dụng dịch vụ VPN để truy cập từ khu vực bị hạn chế nhằm lách quy định;
• Đặt cược bằng tiền có nguồn gốc từ hoạt động phi pháp (rửa tiền).

5.1 Công Cụ Tự Giới Hạn

Người dùng có thể chủ động đặt giới hạn trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: tự động dừng cược khi tổng thua vượt ngưỡng đã chọn;
• Giới hạn thời gian: nhận cảnh báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục;
• Tự loại trừ: tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong 24 giờ đến vĩnh viễn.

Các giới hạn được áp dụng ngay lập tức khi thiết lập và không thể gỡ bỏ ngay — cần có thời gian hạ nhiệt theo quy định để bảo vệ người dùng.

5.2 Nhận Hỗ Trợ

Nếu bạn hoặc người thân lo lắng về thói quen cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 26bet qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời, hoàn toàn miễn phí và bảo mật. Đội ngũ tư vấn chơi có trách nhiệm của chúng tôi sẵn sàng 24/7.

6.1 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 26bet — bao gồm logo, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn, cấu trúc trang, tên thương hiệu và các tài sản kỹ thuật số khác — là tài sản độc quyền của 26bet và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 26bet.

6.2 Giới Hạn Trách Nhiệm

26bet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát;
• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của người dùng — cá cược mang tính rủi ro và người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm;
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

6.3 Luật Áp Dụng

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế thông thường áp dụng cho dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ khách hàng, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua trọng tài quốc tế hoặc phương thức giải quyết tranh chấp thay thế phù hợp.